Commitment im Change: Vereinbarung statt Bekenntnis
Verbale und schriftliche Vereinbarungen, SMART-Ziele, Statusreviews: Wie Commitment im Veränderungsprozess konkret vereinbart und aufrechterhalten wird.
Methoden und Instrumente zur Anforderungserhebung: Fragebögen, Use Cases und mehr
Fragebögen, Prototyping, Use Cases und MoSCoW-Priorisierung: Bewährte Instrumente zur systematischen Erhebung und Priorisierung von ICT-Anforderungen vor der Ausschreibung.
ALPEN-Methode: Tagesplanung in fünf Schritten
Aufgaben auflisten, Länge schätzen, Pufferzeit einplanen, Entscheidungen setzen, Nachkontrolle: Die ALPEN-Methode als systematisches Werkzeug für die tägliche Arbeitsplanung.
Klare Aufträge erteilen: Missverständnisse vermeiden, Ergebnisse sichern
Ergebnis statt Aktivität beschreiben, realistischen Termin setzen, Qualitätsniveau definieren und Verständnis prüfen: Wie Führungskräfte Aufträge klar erteilen und Missverständnisse eliminieren.
PMI-Methode: Plus, Minus und Interessant – Ideen strukturiert reflektieren
Plus (Vorteile), Minus (Risiken) und Interessant (offene Fragen): Edward de Bonos PMI-Methode für strukturierte Ideenbewertung – einfach, schnell und überraschend wirksam.
Kopfstandtechnik (Umkehrtechnik): Probleme durch Umkehrung lösen
Wie können wir das Problem garantiert verschlimmern? Die Kopfstandtechnik überwindet Denkblockaden durch systematische Umkehrung – und erzeugt überraschend kreative Lösungsideen.
Brainwriting: Stille Ideenfindung ohne Dominanzeffekt
Stilles Schreiben statt Zuruf, gleichberechtigte Beteiligung, kein Dominanzeffekt und Ideenaufbau: Brainwriting als effektive Alternative zum klassischen Brainstorming in Gruppen.
Brainstorming: Ideen in Gruppen und allein generieren – richtig anwenden
Regeln (keine Kritik, Quantität), Vorbereitung, Allein-Brainstorming vor der Gruppe und Ideenauswertung: Wie Brainstorming wirklich funktioniert – und warum es oft falsch gemacht wird.
5-W-Fragetechnik: Probleme und Sachverhalte präzise erfassen
Fünfmal Warum fragen, bis die Wurzelursache sichtbar wird: Die 5-W-Fragetechnik (5-Why) als einfaches, mächtiges Werkzeug für Ursachenanalyse in ICT und Führung.