Veränderungsvorhaben sind mit Unsicherheit verbunden. Risiken betreffen nicht nur Zeit und Budget, sondern auch Arbeitsfähigkeit, Vertrauen, Versorgung, Sicherheit und unbeabsichtigte soziale Folgen.
Vier Schritte
Risiken werden mit Ursache, Ereignis und Auswirkung formuliert. Bewertung und Priorisierung folgen einheitlichen Kriterien. Reaktionen erhalten Verantwortliche und Frühindikatoren. Das Register wird an Entscheidungspunkten und bei neuen Informationen aktualisiert.
Typische Risiken als Startpunkt
Wechsel von Schlüsselpersonen, widersprüchliches Führungsverhalten, unklare Kommunikation, gekürzte Ressourcen und konkurrierende Veränderungen sind mögliche Kategorien. «Change Fatigue» darf nicht als individuelle Schwäche etikettiert werden; häufig verweist sie auf Überlastung und fehlende Priorisierung.
Die Change Impact Analysis vertieft Betroffenheit. Die Kraftfeldanalyse untersucht fördernde und hemmende Faktoren.
Quellen und Literatur
- Project Management Institute (2021). PMBOK Guide (7th ed.). PMI.
- ISO (2018). ISO 31000:2018 Risk management — Guidelines. ISO.
