| Branchenspezifisches Benchmarking | Unternehmen vergleichen ihre ICT-Kosten und -Leistungen mit anderen Unternehmen derselben Branche oder eines ähnlichen Sektors. Dazu gehören oft standardisierte Daten aus Branchenreports, Studien oder Beratungsgesellschaften. | Die ICT-Kosten und -Leistungen werden mit denen anderer Unternehmen der gleichen Größe oder im gleichen Marktsegment verglichen. Dies hilft, branchenspezifische Unterschiede oder Trends zu erkennen. |
| Best Practice Benchmarking | Unternehmen vergleichen ihre ICT-Leistungen mit den Best Practices der Branche oder mit führenden Unternehmen im Markt. | Die besten Praktiken und Prozesse werden identifiziert, und Unternehmen bewerten, wie gut ihre ICT-Dienste im Vergleich dazu abschneiden. |
