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Eine Kernbotschaft verzweigt sich zu digitalen Kanälen und fliesst als Feedback zurück

Digitale Kommunikation: Strategie, Kanäle und Wirkung verbinden

Mehr Kanäle führen nicht automatisch zu besserer Kommunikation. E-Mail, Chat, Intranet, soziale Medien, Video und Portale können Informationen schneller verteilen, erhöhen aber auch die Zahl der Übergänge und Erwartungen. Ohne gemeinsame Regeln entstehen Doppelspurigkeiten, widersprüchliche… 

Datenpunkte führen über ein Modell zu einem Prognoseband und einem menschlichen Entscheid

Predictive Analytics: Von Daten zu verantwortbaren Prognosen

Eine Prognose wird nicht dadurch belastbar, dass sie aus einem komplexen Modell stammt. Zuerst braucht es eine klare Geschäftsfrage, geeignete Daten und ein Verständnis dafür, wie das Ergebnis verwendet wird. Danach folgen Modellwahl, Prüfung, Betrieb… 

Ausgelegte Quellen führen über Exzerpte und Strukturplan zu einem Fachtext

Wissensbasiert arbeiten: Von der Fragestellung zum belastbaren Text

Ein fachlich überzeugender Text entsteht nicht dadurch, dass möglichst viele Quellen gesammelt werden. Er entsteht, wenn eine klar abgegrenzte Frage mit passenden Informationen beantwortet wird und Leserinnen und Leser jeden wesentlichen Gedankenschritt nachvollziehen können. «Managing…