Betriebswirtschaftliche Unternehmensapplikationen sind zentrale Bestandteile moderner Unternehmen und unterstützen eine Vielzahl von Geschäftsprozessen. Sie helfen dabei, die Effizienz zu steigern, Prozesse zu automatisieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Die nahtlose Integration dieser Applikationen und ihr Zusammenwirken ermöglichen es Unternehmen, ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken und flexibel auf Marktveränderungen zu reagieren. Für ICT-Manager ist es entscheidend, die wichtigsten Applikationen zu kennen, deren Nutzung zu verstehen und deren Einfluss auf die Unternehmensprozesse zu bewerten.
Betriebswirtschaftliche Applikationen decken verschiedene Geschäftsbereiche ab und sorgen für die Automatisierung und Optimierung von Prozessen in Unternehmen.
| Applikationstyp | Beschreibung | Beispielhafte Lösungen |
| ERP (Enterprise Resource Planning) | Integriert zentrale Geschäftsprozesse (Finanzen, Produktion, Vertrieb). | SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365, Oracle NetSuite |
| CRM (Customer Relationship Management) | Verwalten und optimieren Kundenbeziehungen und Vertriebsprozesse. | Salesforce, HubSpot, Zoho CRM |
| SCM (Supply Chain Management) | Steuern und optimieren Lieferketten und Logistikprozesse. | SAP SCM, Oracle SCM Cloud, JDA Software |
| BI (Business Intelligence) | Analysieren und visualisieren Unternehmensdaten für Entscheidungsprozesse. | Microsoft Power BI, Tableau, Qlik |
| HRM (Human Resource Management) | Unterstützt Personalmanagement, Gehaltsabrechnung und Talentmanagement. | Workday, SAP SuccessFactors, Personio |
| DMS (Document Management System) | Verwalten und archivieren von Unternehmensdokumenten. | DocuWare, M-Files, OpenText |
| FI (Financial Management Systems) | Unterstützt Finanzbuchhaltung und Controlling. | DATEV, Sage, Oracle Financials |
Die Stärke betriebswirtschaftlicher Applikationen liegt in ihrer Fähigkeit, miteinander zu kommunizieren und Daten nahtlos auszutauschen. Diese Integration fördert durchgängige Geschäftsprozesse und minimiert Fehlerquellen.
| Applikation | Datenquelle | Empfänger | Zweck |
| ERP | SCM, CRM | BI, FI | Optimierung von Bestellungen und Lagerverwaltung |
| CRM | Vertrieb, Marketing | ERP, BI | Kundenbeziehungsmanagement und Umsatzanalyse |
| SCM | Lieferanten, Logistik | ERP, BI | Bestandskontrolle und Bedarfsplanung |
| BI | ERP, CRM, SCM | Management, Controlling | Datenanalyse und Reporting |
Betriebswirtschaftliche Applikationen beeinflussen massgeblich die Effizienz und Transparenz von Geschäftsprozessen.
| Applikation | Nutzung | Einfluss auf Geschäftsprozesse |
| ERP | Automatisiert zentrale Geschäftsprozesse. | Bessere Ressourcennutzung, geringere Lagerkosten. |
| CRM | Verbessert die Kundeninteraktion und das Lead-Management. | Höhere Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerung. |
| SCM | Optimiert Logistik und Lagerhaltung. | Schnellere Lieferzeiten und geringere Ausfallrisiken. |
| BI | Liefert Datenanalysen für fundierte Entscheidungen. | Frühzeitiges Erkennen von Trends und Risiken. |
| HRM | Optimiert Personalmanagement und Talentförderung. | Höhere Mitarbeiterbindung und effizientere Personalverwaltung. |
Unternehmen ziehen aus den Betriebswirtschaftliche Applikationen folgende Vorteile:
- Automatisierung: Effizienzsteigerung und geringere Fehlerquote.
- Transparenz: Bessere Übersicht über Geschäftsprozesse und Ressourcen.
- Kundenzufriedenheit: Verbesserte Kundenkommunikation und optimierte Lieferketten.
- Kostenkontrolle: Optimierung von Beständen und Produktionsressourcen.
- Flexibilität: Schnelle Anpassung an Marktveränderungen.
Betriebswirtschaftliche Unternehmensapplikationen sind unverzichtbar für die effiziente Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen. Die Integration dieser Systeme schafft Transparenz und fördert die Automatisierung von Abläufen. ICT-Manager sollten diese Applikationen und ihr Zusammenspiel verstehen, um das Applikationsportfolio zielgerichtet zu bewirtschaften und den Unternehmenserfolg nachhaltig zu sichern.