Strukturierte Interviews sind eine Methode der Datenerhebung, die in Bereichen wie Forschung, Personalwesen und Kundenfeedback eingesetzt wird. Sie nutzen einen festgelegten Fragenkatalog, um Vergleichbarkeit und Objektivität sicherzustellen. Die Vorbereitung, Durchführung und Auswertung erfordert sorgfältige Planung und methodische Präzision.
Im Folgenden wird die Vorgehensweise für strukturierte Interviews beschrieben. Die Kenntnis der Methoden für die Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von strukturierten Interviews ist entscheidend für die Erhebung zuverlässiger Daten. Durch systematische Planung und Durchführung erhalten Organisationen Einblicke, die zur Verbesserung von Produkten, Dienstleistungen oder internen Prozessen beitragen können. Eine gründliche Auswertung und Interpretation der Ergebnisse ermöglicht fundierte Entscheidungen und eine effektive Anpassung von Strategien. Regelmäßige Überprüfung und Anpassung der Interviewpraktiken sind notwendig, um deren Effektivität und Relevanz zu gewährleisten und die Methoden der Datenerhebung kontinuierlich zu verbessern.
| Phase | Schritt | Beschreibung |
| Vorbereitung des Interviews | Zieldefinition | Festlegung der Ziele und des Zwecks des Interviews. |
| Fragenentwicklung | Erstellung eines standardisierten Fragenkatalogs. | |
| Interviewer-Schulung | Schulung der Interviewer in der Durchführung und im Umgang mit dem Fragenkatalog. | |
| Logistische Planung | Organisation von Terminen, Räumlichkeiten und benötigten Materialien. | |
| Durchführung des Interviews | Einleitung | Vorstellung und Erläuterung des Interviewablaufs an die Teilnehmer. |
| Fragen stellen | Systematisches Stellen der vorbereiteten Fragen. | |
| Neutralität wahren | Sicherstellung, dass der Interviewer neutral bleibt und keine Antworten suggeriert. | |
| Dokumentation | Aufzeichnung der Antworten für die spätere Analyse. | |
| Auswertung des Interviews | Datenüberprüfung | Überprüfung der gesammelten Daten auf Vollständigkeit und Genauigkeit. |
| Datenanalyse | Systematische Analyse der Antworten zur Extraktion relevanter Informationen. | |
| Ergebnisinterpretation | Interpretation der Ergebnisse im Kontext der Interviewziele. | |
| Berichterstattung | Erstellung eines Berichts über die Ergebnisse und Erkenntnisse des Interviews. |