Eine Plattform erleichtert Interaktionen zwischen mehreren Teilnehmergruppen. Sie kann Transaktionen, Austausch oder gemeinsame Innovation ermöglichen. Der Wert entsteht aus diesen Interaktionen, nicht aus der Plattformbezeichnung. Viele digitale Angebote sind deshalb Produkte oder Marktplätze, ohne bereits einen selbstverstärkenden Netzwerkeffekt zu besitzen.
Arten von Netzwerkeffekten unterscheiden
| Effekt | Bedeutung | Mögliche Auswirkung |
|---|---|---|
| Gleichseitig | Zusätzliche Teilnehmende auf derselben Seite verändern den Wert für diese Gruppe. | Mehr Mitglieder können Austausch verbessern, aber auch Konkurrenz oder Überlastung erhöhen. |
| Gegenseitig | Zusätzliche Teilnehmende auf einer Seite verändern den Wert für die andere Seite. | Mehr Anbieter können die Auswahl für Nachfragende verbessern; mehr Nachfrage kann Anbieter anziehen. |
Netzwerkeffekte können positiv oder negativ sein. Sinkende Qualität, Betrug, Suchaufwand oder eine übermächtige Teilnehmergruppe können den Nutzen mit wachsender Plattform vermindern.
Das Startproblem lösen
Eine neue Plattform hat häufig noch zu wenig relevante Interaktionen, um beide Seiten anzuziehen. Mögliche Ansätze sind ein enger Startmarkt, ein zunächst selbst bereitgestelltes Angebot, gezielte Anreize oder die Anbindung an eine bereits bestehende Gemeinschaft. Welche Variante passt, hängt von Wechselkosten, Vertrauen, Angebot, Nachfrage und lokaler Dichte ab.
Governance bestimmt, wer teilnehmen darf, welche Regeln gelten, wie Qualität und Sicherheit kontrolliert werden und wie Konflikte behandelt werden. Sie beeinflusst damit unmittelbar den Netzwerkwert. Zu strenge Regeln können Teilnahme verhindern, zu schwache Regeln Vertrauen und Qualität beschädigen.
Die technische Grundlage umfasst unter anderem Identität, Transaktionen, Daten, Schnittstellen und Monitoring. Eine API-Strategie kann den kontrollierten Zugang ermöglichen. Der Beitrag zu den Geschäftsmodellen ordnet Einnahmen, Partner und Kosten ein.
Quellen und Literatur
- Parker, G. G., Van Alstyne, M. W. & Choudary, S. P. (2016). Platform Revolution. W. W. Norton.
