Die Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg beschreibt die wie die Motivatoren(Satisfiers) und Hygienefaktoren (Dissatisfiers) auf die Arbeitszufriedenheit wirken. Die Motivatoren wirken sich positiv auf die Zufriedenheit und die Leistungsbereitschaft aus. Die Hygienefaktiren verringen die Unzufriedenheit, bewirken jedoch nicht mehr Leistungsbereitschaft.
Abbildung: Quelle https://de.wikipedia.org/wiki/Zwei-Faktoren-Theorie_(Herzberg)