In den Augen des andren, oder den Konflikt bewusst von verschiedenen Standpunkten betrachten. Die eigene Sichtweise verlassen, und sich die Sichtweise der Gegenpartei bewusst annehmen ermögliche die Aufarbeitung des Konfliktes.
| Sichtweise | Fragestellungen |
| Eigene Sicht | Wie trage Ich zum Konflikt bei? Welche Interessen und Ziele habe ich? Welche Gefühle und Bedürfnisse habe ich? |
| Die andere Sicht | Selben Fragen aus Sicht der Gegenpartei beantworten: Wie trage Ich zum Konflikt bei? Welche Interessen und Ziele habe ich? Welche Gefühle und Bedürfnisse habe ich? |
| Sicht des neutralen Beobachters «Blick aus dem Helikopter» | Vom Geschehen distanzieren. In den Helikopter steigen und den Konflikt aus der Distanz betrachten. |