Die Metakommunikation bezieht sich auf die Kommunikation über die Kommunikation und ermöglicht es die Art und Weise, wie wir kommunizieren zu reflektieren, zu analysieren und zu verbessern. Sie bietet eine bietet so eine Möglichkeit zur Verbesserung der Kommunikation und zur Lösung von Konflikten, auf der andren Seite verursacht diese nebst dem Zeitaufwand immer auch eine emotionale Belastung.
| Einsatzmöglichkeit | Beschreibung |
| Klärung von Missverständnissen | Durch Metakommunikation können Missverständnisse aufgedeckt und geklärt werden. Indem die Kommunikationspartner über ihre Interpretationen und Wahrnehmungen der Kommunikation sprechen, können Missverständnisse identifiziert und ausgeräumt werden. |
| Verbesserung der Kommunikationsprozesse | Metakommunikation hilft, ineffektive Kommunikationsmuster zu erkennen und zu ändern. Teams können ihre Kommunikationsstrategien besprechen und verbessern. |
| Konfliktlösung | Bei Konflikten kann Metakommunikation helfen, die zugrunde liegenden Kommunikationsprobleme zu identifizieren und zu lösen. Sie ermöglicht es, über die Ursachen von Missverständnissen und Streitigkeiten zu sprechen. |